Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi dùng zts99

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zts99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻQuyền chỉnh sửa điều khoản được bảo lưu
zts99 Những gì bạn cần biết khi dùng zts99
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zts99 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý tài khoản.
Telegram Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và chính sách mới nhất, hoặc gửi câu hỏi nhanh đến đội ngũ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

zts99 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví điện tử đều qua SSL. Thông tin đăng nhập của bạn không lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hoặc đề nghị xóa tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản ít nhất 90 ngày để phục vụ tra cứu và xử lý khiếu nại.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Giải đáp về điều khoản zts99

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các vướng mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại zts99.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, các tài khoản đó có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi đăng nhập sau khi có thay đổi, bạn sẽ thấy thông báo yêu cầu xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không được. Ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều kiện sử dụng hợp pháp tại nơi mình đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.